Livraison & Retours

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Livraison

Les modes de livraison disponibles, les frais et les informations de livraison pour votre destination sont affichés lors du passage en caisse avant le paiement.

Vérifiez que vos coordonnées de livraison sont correctes avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur après avoir commandé, contactez-nous au plus vite à contact@ibex-engineered.com.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception : non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. Une preuve d’achat est également requise.

Avant tout renvoi, contactez-nous à contact@ibex-engineered.com. Les retours envoyés sans demande préalable peuvent ne pas être acceptés.

Article endommagé ou incorrect

Veuillez contrôler votre commande après la livraison. Si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner la situation.

Remboursements

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous vous confirmerons si le remboursement est accepté. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d’origine conformément à notre politique de remboursement.

Les conditions légales complètes de retour sont disponibles via le lien Politique de remboursement dans le pied de page.